Política de Privacidade

Política de Privacidade do serviço MB WAY

O MB WAY valoriza a privacidade dos visitantes do nosso site e de quaisquer pessoas cujas informações pessoais recebemos através de formulários submetidos e outros serviços relacionados. A presente política de privacidade explica a forma como recolhemos os dados pessoais no nosso site e como os usamos e divulgamos. A política de privacidade descreve também a forma como recolhemos e usamos os dados pessoais em nome dos nossos clientes (os “Clientes”), aderentes aos serviços relacionados.

Ao fornecer os seus dados pessoais ao nosso site, o Utilizador concorda com as práticas de tratamento da informação descritas nesta política de privacidade. Encorajamo-lo a ler a secção “As Suas Opções” para saber as opções de que dispõe relativamente aos seus dados pessoais.

Esta Política de Privacidade também se aplica aos dados pessoais que recolhemos por outros meios, que combinamos com os dados pessoais recolhidos nos nossos sites MB WAY, ou através da operação e entrega dos nossos Serviços.

Esta Política de Privacidade encontra-se incorporada e sujeita aos Termos e Condições do Serviço MB WAY. Todos os termos que figuram em maiúsculas, não definidos na presente Política, têm o significado estabelecido nos Termos e Condições do Serviço MB WAY.

1. Sites Abrangidos

Esta política de privacidade abrange as práticas de informação de sites que a ela se encontram vinculadas incluindo, mas não se limitando, aos sites e app MB WAY que podem conter links para sites operados por terceiros. O MB WAY não é responsável pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo desses outros sites. Encorajamos o Utilizador a conhecer as políticas de privacidade e segurança de terceiros antes de fornecer informações pessoais.

2. Dados Recolhidos

Recolhemos os seguintes dados sobre os Utilizadores (1) informação que submetem voluntariamente (“Informação Fornecida pelo Utilizador”); (2) dados técnicos recolhidos automaticamente de todos os Utilizadores do site MB WAY (adiante designados por “Recolha Passiva de Dados”); (3) informação que recolhemos através dos nossos Serviços; e (4) informação que recolhemos de fontes de terceiros.

Informação Fornecida pelo Utilizador. Podemos recolher dados fornecidos pelo Utilizador sempre que optar por nos fornecer os seus dados pessoais através dos sites MB WAY, incluindo o envio de uma questão por e-mail, o registo de participação num evento, a submissão de um formulário para receber material de marketing ou newsletters por e-mail, ou um pedido de pesquisa ou de whitepapers.

Recolha Passiva de Dados. À semelhança da maioria dos serviços fornecidos através da internet, recebemos e registamos informação automaticamente nos nossos servidores, a partir do browser do Utilizador quando acede aos sites MB WAY. Podemos usar vários métodos de recolha de dados, tais como clear GIFs ou Pixels (também designadas por web beacons) e cookies. Usamos cookies de sessão e cookies permanentes. As informações que podemos recolher com estes métodos automatizados podem incluir, por exemplo, o seu endereço de IP, dados de cookies, um ID de dispositivo ou de Utilizador, o tipo de browser, o tipo de sistema, os conteúdos e as páginas a que acede nos sites MB WAY, a frequência e a duração das suas visitas aos sites MB WAY e a “URL de referência” (isto é, a página a partir da qual navegou para os sites MB WAY). Podemos ainda usar cookies nos sites MB WAY para armazenar mecanismos de validação de sessão no disco rígido do computador do Utilizador. Se efetuarmos uma combinação direta de dados obtidos por meios passivos com dados pessoais, tratamos a informação combinada como dados pessoais, nos termos da presente Política de Privacidade. Caso contrário, usamos os dados recolhidos por meios passivos de forma agregada.

Para obter mais informações sobre as tecnologias que usamos e como funcionam, por favor consulte a Política de Cookies descrita adiante.

3. Uso dos Dados Recolhidos

Usamos os dados pessoais para estabelecer e melhorar a nossa relação com o Utilizador. Podemos usar dados pessoais para: operar, fornecer, melhorar e manter os sites e app MB WAY; evitar o uso abusivo e fraudulento dos sites e app MB WAY; personalizar e exibir conteúdos nos sites e app MB WAY; sempre que permitido pela lei aplicável, para lhe enviar informações, incluindo via e-mail, sobre os nossos produtos e serviços, nos quais acreditamos que poderá estar interessado; para responder às suas perguntas e para outros fins de atendimento ao cliente; e ainda para outros assuntos administrativos e internos.

Poderemos usar o endereço de e-mail do Utilizador através dos sites e app MB WAY.Nos sites e app MB WAY, podemos usar os dados de recolha passiva para: (a) conservar os dados do Utilizador, para que não tenha de os reintroduzir durante a visita ou no próximo acesso aos sites MB WAY; e (b) monitorizar métricas agregadas relativas ao uso do site, tais como o número total de visitantes e visualizações.

4. Divulgação das Informações Recolhidas

Não vendemos nem alugamos endereços de e-mail ou outros dados pessoais que recolhemos diretamente através dos sites MB WAY. No entanto, o Utilizador deve estar ciente de que qualquer informação que exiba voluntariamente em qualquer área pública dos sites e app MB WAY, ou em qualquer Serviço MB WAY, fica disponível publicamente e pode ser recolhida e usada por nós ou por terceiros. Partilhamos a informação do Utilizador, incluindo dados pessoais, de acordo com as seguintes regras:

Fornecedores do Serviço MB WAY

Podemos fornecer dados pessoais a terceiros para que os usem no desempenho das suas funções internas de negócio (por ex., manutenção, segurança, análise de dados, envio de e-mails, CRM, serviços de gestão de base de dados, marketing por e-mail, inquéritos, ou domiciliação de informação), em nosso nome. Exigimos que esses terceiros concordem em usar as informações pessoais do Utilizador exclusivamente de acordo com esta Política de Privacidade e com nenhum outro propósito a não ser fornecer-nos os serviços necessários.

Requisitos Legais

Podemos divulgar informações pessoais se tivermos a convicção de boa-fé de que tal é exigido por uma intimação ou outra ordem judicial ou administrativa ou, de outra forma legalmente exigida. Além disso, podemos divulgar dados pessoais sempre que, de boa-fé, considerarmos apropriado ou necessário a fim de: evitar a violação dos Termos e Condições do Serviço MB WAY, ou quaisquer outros acordos nossos; tomar precauções em matéria de responsabilidade; proteger os direitos, propriedade ou segurança do MB WAY, de qualquer pessoa ou do público em geral; manter e proteger a segurança e a integridade dos nossos Serviços ou infraestrutura; proteger-nos e aos nossos Serviços contra usos fraudulentos, abusivos ou ilegais; investigar e defender-nos contra reclamações ou alegações de terceiros; auxiliar agências governamentais responsáveis pela aplicação da lei.

Informações Agregadas e Informações Não-Identificadoras

Podemos partilhar informações agregadas com/sobre Utilizadores, Clientes, potenciais Clientes, parceiros ou imprensa para demonstrar o uso do Serviço, identificar tendências do setor e de publicidade e para criar publicidade dos Serviços MB WAY.

5. As Suas Opções

Nos sites MB WAY

Na qualidade de visitante do nosso site, pode optar por nos fornecer dados pessoais. Pode também, a qualquer momento, aceder aos seus dados pessoais para atualizar, retificar ou eliminar determinada informação pessoal sua, contactando-nos através do endereço de e-mail mbway@sibs.pt ou do endereço disponível na secção “Contacte-nos”. Constitui também um direito seu, entre outros, pedir ao MB WAY que elimine os seus dados pessoais, de acordo com a legislação aplicável à proteção de dados. Pode exercer os seus direitos através dos seguintes pedidos:

Exerça os seus Direitos

Pedido de remoção

Pedido de acesso aos seus dados

Envio de reclamação

Pedido de retificação

Esteja ciente de que, mesmo que atualize ou elimine os dados pessoais que nos forneceu, esses dados pessoais poderão permanecer nos nossos arquivos e ficheiros de backup por um período razoável de tempo para fins legais.

6. Comunicações e Informações de Marketing Não-Solicitadas

Caso tenha optado por receber comunicações da nossa parte, inclusivamente através do e-mail mbway@sibs.pt, poderemos enviar-lhe mensagens de natureza administrativa e atualizações relativas à sua conta, aos sites e app MB WAY e, sempre que permitido pela legislação aplicável, poderemos enviar-lhe informações sobre a nossa oferta, os nossos produtos e Serviços, inclusivamente, sem carácter limitativo, através de atualizações de redes sociais, por e-mail e por SMS. Se pretender deixar de receber mensagens comerciais por e-mail, pode assinalar as suas preferências relativamente a mensagens comerciais por e-mail, seguindo os passos descritos nessas mensagens. Pode também indicar as suas preferências relativas a mensagens comerciais por e-mail e por correio electrónico contactando-nos pelos meios disponíveis na secção “Contacte-nos”.

7. Dados de Cliente

Recolhemos, usamos e conservamos determinada informação sob as instruções, e em nome dos nossos Clientes, de pessoas (“Utilizadores Finais”) que usam o site de Cliente (Dados de Cliente). O MB WAY não tem qualquer relação com tais Utilizadores Finais cujos Dados de Cliente processamos em nome dos nossos Clientes. Igualmente, não temos qualquer decisão sobre a forma como os Clientes usam esses Dados de Cliente. O MB WAY não acede nem usa os Dados de Cliente, exceto sob instruções dos nossos Clientes ou quando exigido legalmente.

Informações Recolhidas Diretamente Através do Uso dos Serviços sobre Utilizadores Finais: Recolhemos dois tipos de dados sobre Utilizadores Finais: (1) informações transmitidas através do Serviço como resultado do uso do Site e (2) dados técnicos recolhidos automaticamente de todos os visitantes de páginas do site que carregou os Serviços. As informações que recolhemos em seu nome dependem dos Serviços específicos que subscreveu e das suas preferências. As redes sociais e/ou fornecedores de identidade são domiciliados por terceiros e no nosso serviço de Cliente. A interação do Cliente e do Utilizador Final com estas funcionalidades rege-se pela declaração de privacidade da entidade fornecedora.

Informações do Utilizador Final: Não mantemos nenhum direito de usar quaisquer Dados Pessoais do Utilizador Final que nos são transmitidos em seu nome através do site MB WAY ou que recebemos através de redes sociais, exceto para lhe disponibilizar os Serviços, a si e/ou ao Utilizador Final.

Se é cliente de um site dos nossos Clientes e pretende editar ou eliminar qualquer informação capturada sobre si no site do Cliente, deverá contactar o Cliente diretamente.

8. Utilizadores Internacionais

Os sites MB WAY encontram-se domiciliados em Portugal, e podemos recorrer a fornecedores de serviços em Portugal e em qualquer outro lugar para processar dados pessoais em nosso nome. Se usar os sites MB WAY fora de Portugal, por favor tenha em mente que os seus dados pessoais podem ser transferidos para outras jurisdições onde as nossas participadas e fornecedores de serviços estão localizados. Algumas dessas jurisdições , não dispõem de legislação de proteção de dados equivalente à da União Europeia e de outras jurisdições. Ao usar os nossos sites e app, concorda que os seus dados pessoais possam ser transferidos para Portugal e para outras jurisdições, como explicado nesta secção.

9. Segurança

A segurança dos seus dados é importante para nós, incluindo, sem carácter limitativo, os dados pessoais recolhidos através dos Sites e dos Serviços MB WAY. Usamos medidas de segurança devidas e razoáveis para proteger contra a perda, uso indevido e alteração de dados pessoais que se encontrem sob o nosso controlo, tanto durante a transmissão quanto após a respetiva receção, incluindo, sem carácter limitativo, o uso de firewalls e de encriptação. Apesar de envidarmos esforços de boa-fé para manter a segurança de tais dados pessoais, nenhum método de transmissão através da internet, nem de armazenamento eletrónico, é 100% seguro e não podemos garantir que permanecerá livre de acesso não autorizado, nem de uso, divulgação ou alteração indevidos. Além disso, apesar de aplicarmos os nossos melhores esforços para garantir a integridade e a segurança da nossa rede e sistemas, não podemos garantir que as nossas medidas de segurança possam impedir que “hackers” ou outras pessoas não autorizadas acedam ou obtenham esses dados ilegalmente. Caso tenhamos conhecimento de uma quebra de segurança que envolva os seus dados pessoais, podemos tentar notificá-lo eletronicamente para que possa tomar as medidas de proteção adequadas.

Ao usar os sites e app MB WAY ou fornecer-nos dados pessoais, concorda que podemos estabelecer comunicações eletrónicas consigo relativamente a segurança, privacidade e questões administrativas relacionadas com o seu uso dos sites e app MB WAY. Caso ocorra uma quebra de segurança, podemos publicar uma notícia na nossa homepage ou em qualquer outra área dos sites e app MB WAY e podemos enviar-lhe um e-mail para o endereço que nos forneceu, ou SMS para o seu telefone móvel.

10. Analytics

Adicionalmente, usamos o Google Analytics para analisar a utilização dos sites MB WAY pelos nossos Utilizadores. O Google Analytics encontra-se atualmente em www.mbway.com. O Google Analytics fornece-nos dados agregados para nos ajudar a tomar decisões de negócio. Por fim, o Google, na qualidade de terceiro, controla as informações recolhidas pelo Google Analytics e o Utilizador deve verificar e estar familiarizado com as suas práticas de privacidade antes de usar os sites MB WAY. Pode consultar as práticas de privacidade do Google relativamente ao Google Analytics em http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html.

11. Redes de Anunciantes Publicitários

Recorremos aos serviços de terceiros, redes de anunciantes publicitários, para exibirmos anúncios em sites de terceiros e para avaliar o sucesso das nossas campanhas publicitárias. As redes de anunciantes publicitários são terceiros que exibem anúncios com base nas visitas dos Utilizadores ao nosso e a outros sites. Isto permite-nos, e a esses terceiros, segmentar a publicidade, exibindo anúncios de produtos e serviços que possam interessar ao Utilizador. Os fornecedores de redes de anúncios publicitários, anunciantes, patrocinadores e/ou outros serviços de medição de tráfego podem usar cookies, JavaScript, web beacons (incluindo clear GIFs), Flash LSOs e outras tecnologias para medir a eficácia dos anúncios e personalizar o conteúdo de publicidade à medida do Utilizador. Os cookies e outras tecnologias de terceiros regem-se pela política de privacidade específica de cada um desses terceiros, e não por esta política de privacidade. Podemos fornecer informações a esses anunciantes acerca da utilização dos nossos sites, bem como informação agregada sobre os visitantes do nosso site.

O Utilizador pode desativar várias redes de anunciantes publicitários de terceiros, incluindo as que são operadas por membros da Network Advertising Initiative (“NAI”) e pela Digital Advertising Alliance (“DAA”). Para obter mais informações sobre esta prática dos membros da NAI e da DAA, e acerca das opções de que dispõe em relação às informações usadas por estas empresas, incluindo a opção de desativar redes de anunciantes publicitários operadas por membros da NAI e da DAA, visite os respetivos sites: www.networkadvertising.org/optout_nonppii.asp (NAI) e www.aboutads.info/choices (DAA).

A desativação de um ou mais membros das redes NAI ou DAA (muitos dos quais serão comuns) significa apenas que esses membros deixarão de fornecerão conteúdos ou anúncios dirigidos a si. Isto não significa que não receberá mais nenhum conteúdo segmentado ou anúncios no nosso site ou noutros sites. Pode continuar a receber anúncios, por exemplo, com base no site específico que está a visualizar. Se os seus navegadores estiverem configurados para rejeitar cookies quando visitar essa página de desativação, ou se apagar posteriormente os seus cookies, se usar um computador diferente ou se alterar os navegadores da internet, a desativação das redes NAI ou DAA poderá deixar ser eficaz. Consulte as informações adicionais disponíveis nos sites da NAI e da DAA, acessíveis através dos links acima indicados.

12. Atualizações da Política de Privacidade

Poderemos atualizar a presente política de privacidade. Sempre que o fizermos, alteraremos a “data de entrada em vigor” exibida no topo desta política de privacidade. Antes de fazermos qualquer atualização que torne esta política de privacidade menos restritiva em termos da utilização ou divulgação de informações pessoais recolhidas antes da atualização, forneceremos aviso prévio da atualização, publicando um aviso no nosso site e app, no topo ou no final desta política de privacidade. Encorajamos o Utilizador a rever periodicamente esta política de privacidade para se manter informado acerca da recolha, uso e divulgação de dados pessoais. O facto de continuar a usar os nossos sites representa, em boa-fé,a sua concordância com esta política de privacidade, de forma informada, esclarecida e inequívoca.

13. Contacte-nos
Para o esclarecimento de qualquer questão relativa a esta política de privacidade, poderá contactar-nos através do endereço mbway@sibs.pt.

 

Política de Cookies

À semelhança de muitos outros serviços online, a MB WAY  (“MB WAY”, ou “nós”) pode receber e registar informações automaticamente quando o Utilizador usa os Sites e Serviços MB WAY. Podemos usar uma variedade de métodos, incluindo clear GIFs (também conhecidas como web beacons) e cookies, para recolher essas informações. A  Política de Cookies tem como objetivo informá-lo acerca da nossa utilização de cookies e clear GIFs, mas não rege a utilização dos sites MB WAY, nem o processamento de Dados Pessoais nos sites MB WAY. A Política de Cookies deve, assim, ser lida em conjunto com a Política de Privacidade e os Termos e Condições do Serviço MB WAY. Todos os termos que figuram em letra maiúscula na presente Política de Cookies encontram-se definidos na Política de Privacidade ou nos Termos e Condições do Serviço.

1. Que Informação é alvo de Recolha Passiva?

As informações que recolhemos por métodos automatizados podem incluir, por exemplo, o endereço IP do Utilizador, informações de cookies, o ID do dispositivo ou do Utilizador, o tipo de navegador, o tipo de sistema, conteúdos e páginas a que o Utilizador acede nos sites ou serviços MB WAY, a frequência e duração das visitas aos Sites ou Serviços MB WAY, e a “URL de referência” (ou seja, a página a partir da qual o Utilizador navegou para os sites MB WAY). Também podemos usar cookies nos Sites e Serviços MB WAY para armazenar validadores de sessão no disco rígido do seu computador.

Se combinarmos diretamente qualquer informação recolhida através de meios passivos com Dados Pessoais, tratamos as informações combinadas como Informações Pessoais, nos termos da nossa Política de Privacidade. Caso contrário, usamos informações recolhidas por meios passivos de forma agregada.

Os cookies dos sites MB WAY podem ser desativados modificando as definições aqui:

2. Contacte-nos

Para o esclarecimento de qualquer questão relativa a esta Política de Cookies, poderá contactar-nos através do endereço mbway@sibs.pt. Poderá também escrever-nos para:

Rua Soeiro Pereira Gomes, Lote nº 1 – 1649–031 Lisboa

 

Atualizado em: 2018-05-25