O MB WAY Verified é uma nova funcionalidade no MB WAY que utiliza um perfil biométrico facial criado a partir da conjugação dos dados do documento de identificação e da biometria facial recorrendo a tecnologia de liveness, garantindo que a verificação é feita com a imagem real do utilizador. Assim, sempre que for necessário validar operações, pode autenticar-se de forma rápida e segura com reconhecimento facial, beneficiando de uma experiência MB WAY mais confiável e moderna.

Porque lhe permite fazer transferências de dinheiro MB WAY de montante elevado (atualmente, o limite máximo por operação é de 2.000€), garantindo a proteção das suas operações através da autenticação com reconhecimento facial usando tecnologia avançada de liveness. Assim, para enviar dinheiro pelo MB WAY acima do limite definido por transferência, terá sempre de autenticar-se com o MB WAY Verified.

Não. A adesão ao MB WAY Verified é opcional – pode decidir se quer ou não ativar esta funcionalidade, que oferece uma camada adicional de segurança e conveniência. No entanto, só com o MB WAY Verified poderá realizar transferências acima do limite.

À data, o MB WAY Verified é utilizado para autenticar transferências de dinheiro acima do limite definido. Nestes casos, a operação só pode ser concluída através deste método de autenticação.

O MB WAY Verified não foi ativado para um determinado cartão porque os dados do seu perfil biométrico não coincidem com os dados registados no Banco. Para resolver, verifique se as informações estão atualizadas e, se necessário, entre em contacto com o seu Banco. Pode ainda acontecer o MB WAY Verified não estar disponível para determinado cartão caso o Banco ainda não tenha disponibilizado esta solução.

Os cartões de cidadão mais recentes (emitidos a partir de 11 de junho de 2024) já têm tecnologia contactless (NFC). Para saber se o seu Cartão de Cidadão tem tecnologia contactless, procure um símbolo retangular com um círculo no centro no canto inferior direito da parte da frente, bem como um chip no verso do documento.

Para saber se o seu Passaporte tem tecnologia contactless, procure um símbolo retangular com um círculo no centro na capa do documento (canto inferior direito).

Sim, é possível. A lista de países é a seguinte: Andorra, Emirados Árabes Unidos, Antígua e Barbuda, Albânia, Argentina, Áustria, Austrália, Azerbaijão, Bósnia e Herzegovina, Barbados, Bangladesh, Bélgica, Barém, Benim, Brasil, Bahamas, Botsuana, Bielorrússia, Belize, Canadá, Suíça, Costa do Marfim, Chile, Camarões, China, Colômbia, Costa Rica, Chipre, Chéquia, Alemanha, Dinamarca, Domínica, Argélia, Equador, Estónia, Espanha, Finlândia, França, Reino Unido, Geórgia, Grécia, Croácia, Hungria, Irlanda, Israel, Iraque, Islândia, Itália, Jamaica, Japão, Quénia, São Cristóvão e Neves, Coreia do Sul, Kosovo, Kuwait, Líbano, Liechtenstein, Lituânia, Luxemburgo, Letónia, Marrocos, Mónaco, Moldávia, Montenegro, Macedónia do Norte, Mongólia, Malta, México, Malásia, Países Baixos, Noruega, Nepal, Omã, Panamá, Peru, Filipinas, Polónia, Portugal, Paraguai, Catar, Roménia, Sérvia, Rússia, Ruanda, Arábia Saudita, Seicheles, Suécia, Singapura, Eslovénia, Eslováquia, Tailândia, Tajiquistão, Timor-Leste, Turquemenistão, Turquia, Taiwan, Tanzânia, Ucrânia, Uganda, Nações Unidas, Estados Unidos, Uruguai, Uzbequistão, Vaticano, São Vicente e Granadinas, Vietname e Zimbabué.

Para saber se o seu Título de Residência tem tecnologia contactless, procure um símbolo retangular com um círculo no centro na parte da frente do documento (canto superior esquerdo).

A leitura do documento de identificação pode estar a falhar por motivos como as condições de luz ou o enquadramento do documento. Para garantir uma leitura correta, recomendamos que siga as instruções apresentadas, nomeadamente que se certifique que o local está bem iluminado, mas sem brilhos, reflexos ou sombras sobre o documento. É importante notar que alguns documentos refletem mais luz ou são mais difíceis de ler, quando por exemplo estão danificados ou muito usados. Caso a leitura falhe, recomendamos que repita o processo, ajustando a iluminação e o posicionamento, até que a leitura seja bem-sucedida.

Sim, se a sua app bancária integrar o serviço MB WAY. Pode aderir à funcionalidade diretamente na app bancária ou, após aderir na app MB WAY, proceder à associação do perfil. Assim, uma vez feita a adesão à funcionalidade, pode registar-se noutra app, bastando, para isso, selecionar a opção “Já tenho MB WAY Verified”, seguida da inserção do número do documento de identificação usado na adesão e da autenticação com biometria facial.

Não. O seu perfil MB WAY Verified é único e está associado ao seu documento de identificação. Se tiver sua conta MB WAY instalada noutro dispositivo, não precisa de repetir todo o registo da funcionalidade MB WAY Verified - apenas tem de indicar que já tem MB WAY Verified, inserir o número do documento de identificação usado na adesão e validar a sua biometria facial.

Sim, o MB WAY Verified é seguro porque combina a validação do documento de identificação com biometria facial e tecnologia de liveness, garantindo que só o verdadeiro titular consegue autenticar as operações.

Apenas é recolhida a imagem do rosto do utilizador, que é usada para criar o perfil biométrico facial e para autenticar operações de envio de dinheiro pelo MB WAY acima do limite definido.

A SIBS FPS é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais do utilizador no âmbito do MB WAY Verified.

Não é possível outra pessoa fazer o reconhecimento por si. O MB WAY Verified utiliza tecnologia de liveness que garante que a verificação é feita em tempo real e apenas com a sua face.

Sim, pode retirar o consentimento a qualquer momento (sem que tal comprometa a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente prestado) diretamente na app MB WAY no separador: MAIS>DEFINIÇÕES>MB WAY Verified>Desativar MB WAY Verified. Ao desativar o MB WAY Verified, deixará de ter acesso à funcionalidade e o seu perfil biométrico será eliminado apenas nesta app. Para o desativar noutras aplicações, deverá repetir o processo.

Se o reconhecimento facial não funcionar, pode tentar novamente até ao número máximo de tentativas permitido (15). Caso o limite seja excedido, o seu perfil ficará temporariamente bloqueado e terá de “Confirmar Identidade”, bastandorealizar uma autenticação com sucesso para voltar a utilizar o MB WAY Verified.

Se o seu documento de identificação expirar, tal não impede o uso do MB WAY Verified. Apenas não é possível a adesão ao serviço com um documento de identificação já expirado.