As tentativas de fraude estão cada vez mais sofisticadas e podem surgir através de uma simples mensagem ou chamada. Muitas vezes, neste tipo de esquema é utilizado o nome ou a identidade visual de entidades conhecidas para tornar o contacto credível e levar a pessoa a agir rapidamente.
As burlas MB WAY, como todas as outras, seguem esta lógica:
- criar uma situação de urgência
- pedir uma ação imediata
- obter dados pessoais, bancários ou códigos de segurança
Saber reconhecer estes sinais é uma das melhores formas de te proteger.
Uma chamada ou mensagem que cria medo, urgência ou pressão para agir deve ser encarada como um sinal de alerta.
Burlas MB WAY: atenção às SMS e chamadas fraudulentas
As tentativas de fraude podem assumir diferentes formas. Atualmente, há dois tipos de abordagem aos quais deves prestar especial atenção: SMS fraudulentas e chamadas telefónicas.
Recebeste uma SMS em nome do MB WAY?
Uma mensagem pode parecer legítima e, ainda assim, tratar-se de uma tentativa de fraude.
É comum estas SMS apresentarem uma situação urgente, como a necessidade de atualizar ou desbloquear um serviço, validar dados ou confirmar uma alegada operação suspeita.
O objetivo é levar-te a agir sem pensar: clicar num link, contactar determinado número ou fornecer informação pessoal ou bancária.
O MB WAY nunca te pede para aceder a links enviados por SMS para atualizares os teus dados pessoais ou bancários. Se receberes uma mensagem deste género, não cliques no link nem respondas. Confirma sempre a situação através dos canais oficiais.
Mesmo que o nome do remetente pareça legítimo, mantém-te atento. Os autores da fraude podem manipular a identificação apresentada numa mensagem ou chamada, através de uma técnica conhecida como spoofing.
E se receberes uma chamada em nome do MB WAY?
Outra abordagem passa por chamadas telefónicas em que alguém se apresenta como sendo colaborador do MB WAY, da SIBS, do MULTIBANCO ou de uma instituição bancária.
O contacto pode começar com um alerta sobre uma suposta operação fraudulenta e com a indicação de que é necessário agir rapidamente para proteger o dinheiro.
É precisamente essa urgência que te deve levantar suspeitas.
O MB WAY não contacta por telefone ou SMS a pedir dados identificativos ou a informar sobre uma operação suspeita com o objetivo de obter informação confidencial. Também nunca pedem códigos de segurança por telefone.
Desconfia também se te pedirem para instalar uma aplicação, permitir acesso remoto ao teu dispositivo, seguir procedimentos para alegadamente cancelar uma fraude ou realizar uma transferência para uma suposta “conta segura”.
Segurança MB WAY: sinais de alerta que deves conhecer
Perante uma mensagem ou chamada inesperada, há alguns comportamentos que te podem ajudar a identificar uma possível tentativa de fraude.
Desconfia da urgência.
Expressões como “a sua conta será bloqueada”, “detetámos uma operação suspeita” ou “confirme imediatamente” procuram provocar uma reação impulsiva.
Para antes de agir e confirma a situação através dos canais oficiais.
Não cliques em links inesperados.
Mesmo que uma SMS pareça legítima, um link pode encaminhar-te para uma página falsa criada para recolher dados pessoais, bancários ou códigos de autenticação. Acede aos serviços através das aplicações oficiais ou dos sites que utilizas habitualmente.
Nunca partilhes códigos de segurança.
Os códigos de validação e autenticação são pessoais e destinam-se exclusivamente à tua utilização.
Não autorizes uma operação para alegadamente a cancelar.
Se alguém disser que tens de confirmar uma transferência ou outra operação para que esta possa ser anulada, não avances.
Não transfiras dinheiro para uma “conta segura”.
Um pedido para movimentares o teu dinheiro com o argumento de que a tua conta está comprometida é um sinal de alerta.
Protege os teus dados pessoais.
Nome, número de telefone, dados do cartão, códigos e credenciais podem ser usados para tornar uma tentativa de fraude mais convincente. E lembra-te: o facto de alguém já conhecer alguns dos teus dados não prova que o contacto seja legítimo.
O que fazer se suspeitares de uma burla MB WAY?
Se alguma coisa não te parecer certa, não continues a conversa para tentar descobrir se o contacto é verdadeiro. Desliga a chamada, ou não respondas à mensagem, e procura diretamente os contactos oficiais da tua instituição bancária para confirmar a situação.
Se já partilhaste dados, códigos ou autorizaste uma operação, é importante agir rapidamente. Contacta de imediato a tua instituição através dos canais oficiais, explica o sucedido e segue as indicações de segurança que te forem dadas.
Na dúvida, para antes de agir
As tentativas de fraude podem tornar-se mais convincentes, mas há uma regra simples que vale a pena recordar: não deixes que a urgência decida por ti.
Perante um contacto suspeito em nome do MB WAY, não cliques em links, não partilhes dados ou códigos e não autorizes operações que não reconheces.
Para. Confirma. E utiliza sempre os canais oficiais.
